FAQ

Wysyłka

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki. W tej wiadomości znajdziesz link, dzięki któremu możesz łatwo śledzić swoją paczkę, krok po kroku aż do dostawy.

Jakie są wasze czasy dostawy?

Każde zamówienie realizujemy z najwyższą starannością i wysyłamy w przewidywanym terminie 8 do 12 dni roboczych.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz linkiem do łatwego śledzenia paczki. Dzięki temu zawsze będziesz wiedzieć, kiedy możesz spodziewać się swojego masażera do rąk.

Moje zamówienie nie zostało jeszcze dostarczone, co mogę zrobić?

Przepraszamy, że Twoje zamówienie jeszcze nie dotarło. Czasami może wystąpić opóźnienie w dostawie lub coś poszło nie tak z podanym adresem.

Sprawdź najpierw status na naszej stronie [Śledź swoje zamówienie] .

Wydaje się, że coś jest nie tak? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Natychmiast to dla Ciebie sprawdzimy i zawsze znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Jakie są koszty wysyłki?

U nas nigdy nie płacisz za wysyłkę.

Oferujemy zawsze darmową dostawę na wszystkie zamówienia, bez względu na kwotę zamówienia.

Czy moje zamówienie może zostać dostarczone do punktu odbioru?

Niestety, RelaxaHand nie korzysta z punktów odbioru.

Czy muszę być w domu podczas dostawy?

Nie ma Cię w domu w momencie dostawy? W takim przypadku przewoźnik zazwyczaj próbuje dostarczyć paczkę do sąsiadów lub wraca w późniejszym terminie.

Poprzez [Śledź swoje zamówienie] zawsze dokładnie zobaczysz, jaki jest status i kiedy odbędzie się kolejna próba dostawy.

Masażer do rąk

Czy RelaxaHand pomaga w przypadku artretyzmu lub zespołu cieśni nadgarstka?

Tak. Połączenie ciepła i ciśnienia powietrza stymuluje krążenie krwi oraz rozluźnia mięśnie i ścięgna, co może przynieść ulgę przy dolegliwościach takich jak artretyzm, sztywność czy zespół cieśni nadgarstka. Regularne stosowanie pomaga zauważalnie zmniejszyć napięcie i ból.

Czy ciśnienie powietrza nie sprawia bólu?

Nie, ciśnienie można regulować na pięciu poziomach. Zacznij od najniższego ustawienia i stopniowo zwiększaj do idealnej dla siebie intensywności. Miękkie poduszki powietrzne automatycznie dopasowują się do kształtu Twojej dłoni, zapewniając komfortowe i bezpieczne doświadczenie.

Jak ciepłe staje się urządzenie?

Możesz wybierać spośród czterech poziomów temperatury (45°C, 50°C, 55°C lub 60°C). Ciepło przenika głęboko w mięśnie, zapewniając dodatkowe odprężenie. Nawet bez funkcji grzania masaż działa doskonale.

Czy masażer do rąk jest bezprzewodowy i ładowalny?

Tak, dzięki wbudowanej baterii o pojemności 2000 mAh możesz używać urządzenia wszędzie – na kanapie, w biurze lub w podróży. Jedno ładowanie pozwala cieszyć się codziennymi sesjami nawet przez tydzień.

Czy urządzenie pasuje do każdego rozmiaru dłoni?

Tak, ergonomiczny design jest odpowiedni zarówno dla małych, jak i większych dłoni, i działa zarówno dla leworęcznych, jak i praworęcznych. Wnętrze posiada elastyczne komory powietrzne, które dopasowują się do kształtu dłoni.

Czy urządzenie wyłącza się automatycznie?

Tak, każda sesja masażu trwa automatycznie 15 minut. To zapobiega nadmiernemu użytkowaniu i jest idealne, aby się zrelaksować, nie martwiąc się o czas.

Jak dbać o RelaxaHand?

Zewnętrzna część wykonana jest z trwałej skóry PU i można ją łatwo wyczyścić suchą lub lekko wilgotną ściereczką. Nie ma luźnych elementów ani skomplikowanego czyszczenia.

Kiedy zauważę rezultaty?

Wielu użytkowników odczuwa ulgę już po pierwszej sesji, a ich ręce stają się cieplejsze i bardziej elastyczne. Przy regularnym stosowaniu (codziennie 10-15 minut) napięcie wyraźnie się zmniejsza, a ręce stają się bardziej giętkie i zrelaksowane.

Zwroty

Jak mogę zwrócić produkt?

Niet helemaal tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst kun je het product aan ons retourneren.

Stuur hiervoor een e-mail naar support@relaxahand.com.

We beoordelen vervolgens je retouraanvraag en mailen je de instructies, inclusief het adres waar je het pakket naartoe kunt sturen.

Let op: de verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Czy zwrot kosztuje?

Chcesz zwrócić masażer do rąk? Oczywiście, to możliwe.

Koszty zwrotu są w tym przypadku na Twój koszt.

Gdy tylko otrzymamy produkt w dobrym stanie, jak najszybciej zwrócimy kwotę zakupu.

Zamów

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Możesz łatwo sprawdzić status swojego zamówienia na naszej stronie [Śledź swoje zamówienie] .

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia, co mogę zrobić?

Po złożeniu zamówienia i zakończeniu płatności, automatycznie otrzymasz potwierdzenie zamówienia na adres e-mail powiązany z Twoim kontem.

Może się zdarzyć, że ten e-mail trafi do Twojego folderu spam. Sprawdź więc swój folder spam i wyszukaj ‘relaxahand’ w swojej skrzynce odbiorczej.

Czy problem nie został rozwiązany? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta, z przyjemnością Ci pomożemy.

Jak mogę otrzymać fakturę VAT za moje zamówienie?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając następujące informacje:

  1. Twój numer zamówienia
  2. Adres e-mail, za pomocą którego złożono zamówienie
  3. Dane do faktury (imię i nazwisko oraz adres do faktury)

Gdy otrzymamy te informacje, wyślemy fakturę na Twój adres e-mail.